Une famille défavorisée expulsée du Musée d'Orsay

L'histoire est surprenante. Samedi dernier, Matthieu*, un jeune cadre bénévole du mouvement ATD (Agir tous pour la dignité), avait décidé accompagner une famille en situation de grande précarité visiter le Musée d'Orsay. Après les avoir emmenés déjeuner au restaurant du musée, «où le personnel s'est montré charmant et prévenant», précise Matthieu, le bénévole a ensuite accompagné le couple et leur jeune garçon d'une dizaine d'années déambuler parmi les statues. C'est en sortant de la salle très prisée où sont exposées les peintures de Van Gogh, qu'un gardien les apostrophe et leur demande de bien vouloir quitter le musée, parce que «des visiteurs se sont plaints de leur odeur»… Refus du bénévole, qui objecte que leur tenue est décente, qu'ils ne gênent personne, et que rien dans le règlement intérieur du musée ne semble pouvoir les y obliger. Néanmoins, le petit groupe se dirige vers la section Art nouveau, de grandes salles peu fréquentées. C'est en sortant de ces salles que quatre agents encadrent Matthieu et la famille «nous intimant l'ordre de partir, sans ménagement». N'en revenant pas, ce n'est qu'une fois sorti du musée que le bénévole demande des explications aux agents, exigeant de savoir qui a donné cet ordre indigne d'expulser et d'humilier cette famille, déjà éprouvée par la vie et habituée à se sentir exclue.

Contactée à ce sujet, la direction du Musée d'Orsay se dit particulièrement peinée par l'incident. «D'autant plus que l'établissement s'investit beaucoup depuis quatre ans dans le développement des publics du champ social, souligne Angelina Infanti, en charge de l'accueil des publics peu habitués à fréquenter les institutions culturelles. Nous travaillons en liens étroits avec les associations et tous avons d'ailleurs mis en place des formations et des actions de sensibilisation auprès des agents pour l'accompagnement des quelque 140 groupes que nous accueillons tous les ans.» Et d'affirmer que les agents seraient intervenus pour éviter des paroles blessantes ou un risque d'altercation de la part des visiteurs, tout en qualifiant de «maladresse» le fait d'intervenir à quatre. Colère de Matthieu: «À part les agents, qui nous ont expulsés en insistant sur le fait que c'était pour raison d'hygiène, personne ne nous a dit de paroles blessantes.» Claire Hédon, vice-présidente d'ATD a d'ores et déjà envoyé un courrier à la direction du Musée d'Orsay, mais aussi au ministère de la Culture et à la Réunion des musées nationaux.

Cet événement intervient alors que le ministère de la Culture a affiché récemment une politique d'ouverture des musées aux personnes défavorisées. Arguant que la culture est un vecteur de lutte contre les inégalités, Aurélie Filippetti avait d'ailleurs convié, le 30 décembre dernier, 400 bénéficiaires d'associations caritatives (dont Emmaüs, les Restos du cœur et le Secours populaire) à des visites commentées de grandes expositions parisiennes. Et reconduit des partenariats avec certains établissements culturels.

* Le prénom a été changé.